DHL Kargo firması ile çalışmaktayız.

Kafasinagore.com adresinden Saat 16:00 ‘ya kadar verilen siparişleriniz gün içerisinde, 16.00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez.

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için İletişim Sayfamızdan bize ulaşmanız yeterli olacaktır. En yakın zamanda siparişinizin durumu değerlendirilerek bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır. Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz; Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin kargo şirketleri ile gönderilir. Siparişinizdeki ürünler ilgili firmaların garantisi altındadır. Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız. Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen (0 312 419 93 92 ) numaralı Müşteri Destek Hattımızdan bize ulaşınız. Tüm sorunlarınız için "İletişim" sayfamızı kullanabilir yada mesai saatleri içerisinde telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

Hayır, web sitemiz üzerinden yurt dışı satışı yapılmamaktadır.

Kafasinagore.com da satılan tüm ürünler, Siparişleriniz gönderilmeden önce kontrol edilerek kargoya teslim edilir. Gönderileriniz sigortalı olarak size ulaşır. Teslimat anında üründe herhangi bir yırtılma, kırılma veya benzer sorun görürseniz ürünü teslim almayarak kargo sorumlusuna iade ediniz. Ürün Teslimatı Ürün teslimatları en geç “2” iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama “4*” iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir. *Teslim adresinin şehir merkezine olan uzaklığına göre bu süre değişebilir. Genel iade şartları aşağıdaki gibidir; * İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde yapılmalıdır. * İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. * Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. * İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturanızı göndermeniz gerekmektedir. * İade işlemini başlatmak için "İletişim" sayfamızda lütfen bize ulaşınız. » İademi hangi adrese göndereceğim? “İade Adresi: Kafasina Göre Dergi – Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah Çayyolu, Bangabandhu Blv, 2913. Sk. Özçelik-Pelit İş Merkezi No:94 - Kat:4 - Numara:45, 06810 Çankaya/Ankara » İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman yapılacak? KafasınaGöre Dergi’ye gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 30 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 2 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır. » Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor? Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

Evet. Kafasinagore.com web sitemizden kredi kartınızla yaptığınız alışverişleriniz son derece güvenli bir sistem üzerinden gerçekleşmektedir. İnternet’te güvenlik temelde iki başlık altında incelenebilir: Birincisi bu hizmeti vermekte kullandığımız donanımın, yazılımın ve network alt yapısının güvenliği. İkincisi ise müşterilerimiz bu servisten yararlanırken oluşan veri trafiğinin güvenliği. Veri trafiğinin güvenliği dört temel bileşenden oluşur. 1- Tanıma 2- Yetki kontrolü 3- Sorumluluk 4- Bilginin bütünlüğü ve gizliliği Alışverişlerinizde güvenliği sağlama temeline dayanan bilginin bütünlüğü ve gizliliği için , internet üzerinde iki taraf arasında oluşan trafiğin şifrelenerek , gizliliğinin ve bütünlüğünün korunmasını sağlayan SSL protokolü kullanılmaktadır. SSL Protokolü bütün yaygın web sunucuları ve tarayıcıları tarafından desteklenen bir protokoldür. SSLgönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur. Veri akışında kullanılan şifreleme yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluğuna bağlıdır. Anahtar uzunluğu bilginin korunması için çok önemlidir. SSL protokolünde 40 bit ve 128 bit şifreleme kullanılmaktadır. 128 bit şifrelemede 2128 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir. Kafasınagore.com IKAS alt yapısı ile korunmaktadır.

Adres ve ödeme bilgilerinizi sisteme kaydederek, yapacağınız sonraki alışverişlerde siparişlerinizi daha hızlı oluşturabilirsiniz. Ayrıca üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz.

Sitemizin üst sağ kısmında bulunan “Yeni Üye” butonunu tıklayınız. “Üye Kaydı” ekranında bulunan bilgileri doldurduktan sonra “Üyeliği Tamamla” butonunu tıklayarak üye olabilirsiniz.

Onayladığınız siparişinize daha sonradan ekleme yapılamamaktadır.

Giriş hatalarının genelinin e-posta veya şifre yazarken yapılan yanlışlıklardan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Lütfen, e-posta adresi ve şifre bilgilerinizi teyit ediniz. e-mail adresinizi yada şifrenizi hatalı yazdıysanız lütfen düzeltiniz. Şifrenizi unuttuysanız, “Üye Girişi” sayfamızda bulunan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayınız. İlgili kutucuğa e-mail adresinizi yazarak “Gönder” butonuna tıklayınız. Yeni şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir. Siteye giriş ile ilgili sorununuzun devam etmesi halinde karşılaştığınız ekran görüntüsünü ya da hata kodunu eposta@kafasinagore.com e-mail adresimize gönderebilirsiniz.

Üyeliğinizi iptal etmek için, siparis@kafasinagore.com adresimize mail atmanız , üye adı, soyadı, doğum tarihi ve mail adresi ile beraber talebinizi iletmeniz yeterlidir. Talebiniz tarafımızdan gerçekleştirilecektir.

Sitemizin “Hesabım” sayfasından “Kişisel Bilgilerim” butonuna tıklayınız. “Bilgileri Düzenle” bölümünden istediğiniz bilgileri düzenleyip “Güncelle” butonuna tıkladığınızda bilgilerinizi değiştirmiş olacaksınız.

Sitemiz güvenli ödeme sistemi üzerinden çalışmaktadır. Böylece kredi kartınız ve kişisel bilgileriniz bizimle güvendedir. Sitemizin alt kısmında kullanılan alt yapı ve güvenlik sertifikalarını görüntüleyebilir ve inceleyebilirsiniz.